Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Полезная информация для потребителей

Памятка для потребителей – ЧИТАЕМ МАРКИРОВКУ ПЛАСТИКОВОЙ ПРОДУКЦИИ

Памятка для потребителей - Маркировка табачных изделий

Памятка для потребителей - Совершаем покупки через интернет

Заключение договора о техническом обслуживании внутридомового и(или) внутриквартирного газового оборудования

Памятка для родителей - Как правильно выбрать школьную форму?

Памятка для родителей - Как собрать ребенка в лагерь?

Рекомендации для отдыхающих

Правильно выбираем детское автомобильное кресло

Памятка для родителей - Правильно везу!

Памятка для потребителей "Платежные терминалы"

Памятка для потребителей "Взаимодествие потребителя услуг с финансовыми учреждениями"

Памятка для потребителей "Современные технологии - путь к онлайн-ритейлу"

Памятка для потребителей "Онлайн-ритейл"

Возврат товара, приобретенного дистанционным способом

О государственном информационном портале защиты прав потребителей - ГИС ЗПП

Онлайн-ритейл, его развитие и права потребителей в цифровую эпоху

Последствия нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара

Алгоритм действий потребителя

Что делать, если нужно отказаться от товара?

Навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО

Как сохранить деньги на банковской карте?

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей! 

Особенности предъявления потребителем требования в отношении недостатков сезонных товаров

ИПОТЕКА

Займы в микрофинансовых организациях

Банковский вклад

Банковская карта

Азбука потребления. Читаем маркировку! «Ювелирные изделия»

Безопасность пищевых продуктов

Здоровое питание

Как вернуть некачественные продукты 

Защита прав потребителей в общественном питании

Экспертные организации Волгограда

ВНИМАНИЕ! РАСПРОДАЖА.

Капитальный ремонт многоквартирных домов

 

Услуги подвижной (сотовой) связи для потребителей

 

Подарок на новый год: безопасность прежде всего!

Порядок установки индивидуальных приборов учета


Как выбрать шубу?

Управление многоквартирным домом

Права и обязанности исполнителя, потребителя коммунальных услуг

Памятка для потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Памятка заемщика

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей под девизом «Потребительское правосудие сегодня» («Consumer Justice Now!»)

Досудебный порядок урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей

Судебная защита прав потребителей

Информационное сообщение для Потребителей об утверждении новых Правил предоставления ком­мунальных услуг собственникам и пользователям поме­щений в многоквартирных домах и жилых домах

На что нужно обратить внимание при покупке мебели.

Что необходимо знать, если Вы приобрели товар и обнаружили в нем недостатки.

Вы приобрели технически сложный товар ненадлежащего качества. 

Важное при покупке товара дистанционным способом.

Особенности предъявления потребителем требования в отношении недостатков сезонных товаров.

Памятка по заключению кредитного договора.

Памятка для потребителей о сертификате дополнительного сервисного обслуживания сложной бытовой технике.

Памятка по заключению договора с туристической фирмой.

Памятка по коммунальным платежам.

Памятка при выборе парфюмерно-косметических товаров

Памятка по выбору автомобиля

Памятка при покупке пластиковых окон 

Знаки ухода за вещами

Особенности продажи лекарственных преператов

Что необходимо знать потребителю при приобретении продуктов питания

Внимание Потребителей финансовых услуг!

Вниманию Потребителей Жилищно-коммунальных услуг

 

В России этот день получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. Российской особенностью Всемирного дня защиты прав потребителей является то, что каждый год он проходит под определённым девизом.

15 марта 2013 года Всемирный день защиты прав потребителей будет проходить под девизом «Потребительское правосудие сегодня».

В современном мире понятие  «правосудие»  применяется  как  деятельность, направленная на защиту прав и свобод.

Судебный порядок защиты прав потребителей значительно выделяется среди других категорий дел, рассматриваемых в порядке гражданского судопроизводства, своей простотой, доступностью и демократичностью. Законодательством предусмотрено, что правоотношения с участием потребителей основаны на приоритете интересов потребителей над желаниями и устремлениями их контрагентов продавцов (изготовителей, исполнителей) товаров и услуг.

Несмотря на якобы простой и удобный порядок защиты прав потребителей в суде помимо процессуальных особенностей разрешения подобных дел необходимо отметить и некоторые проблемы доказывания, прежде всего с неоднозначным толкованием положений Закона РФ "О защите прав потребителей" и бесконечным спором вокруг определения круга правоотношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей.

В этом году в учреждениях и организациях Роспотребнадзора проводится ряд мероприятий, направленных на повышение правовой грамотности граждан в области защиты прав потребителей. Так в частности будет осуществлен прием граждан специалистами Консультационного центра для потребителей по адресу: г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 13 б, административный корпус ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области», 2 этаж, кааб. 2.34.

Также будет работать «горячая линия»: 8(8442) 37-06-92, по которой Вы можете получить ответы по вопросам защиты прав потребителей.

Кроме того, интересующие Вас вопросы можно направить письменно на электронный адрес: kc@fguz-volgograd.ru или по факсу: 8(8442) 36-38-67.