Показатели деятельности консультационного пункта по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах» с 16 мая по 20 мая 2016 год

1. За вышеуказанный период оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам:
   1. Возврат лекарственных средств;
   2. Возврат или обмен за товар ненадлежащего качества;
   3. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества;
   4. Нарушение сроков гарантийного ремонта;
   5. Ненадлежащее исполнение услуг жилищно-коммунального хозяйства;

 Всего: 9 человек,

Подготовка претензий всего: 1

 2. По телефону даны консультации по вопросам:

а) Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, либо его замена;

b) ЖКХ (как из жилого помещения сделать нежилое);

c)  Отказ продавца в выдаче кассового чека;

d) Незаконный отказ продавца в возврате денежных средств за товар надлежащего качества;

е) Оказание услуг мобильной связи ненадлежащего качества.

Всего: 7 человек.

| Печать |