Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Показатели деятельности консультационного пункта по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах» с с 25 по 29 апреля 2016 год

1.    За вышеуказанный период оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам:
a)    Возврат денежных средств за работу химчистки (некачественная работа);
b)    Консультация по факту неполучения заказа вовремя;
c)    Возврат денежных средств за бракованный товар;
d)    Консультация по факту экспертизы товара;
e)    Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества;
f)    Возврат продовольственного товара и консультация по оформлению жалобы в Роспотребнадзор;
g)    Обращение по поводу шума под окнами;
h)    Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества;
i)    О предоставлении потребителю недостоверной информации;
j)    Ненадлежащая установка дверей;
k)    Обращение по гарантийному ремонту приобретённого товара.

Всего: 12 человек,

2.    По телефону даны консультации по вопросам:
a)    Возврат лекарственных средств;
b)    ЖКХ информирование по замене труб в квартире;
c)    Замена некачественного технически  сложного товара (стройматериал);
d)    Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, либо его замена.

Всего: 4 человека.