Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Показатели деятельности консультационного пункта по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области в городе Камышин, Камышинском, Котовском, Жирновском, Руднянском районах» с 16 по 20 октября 2017г.

1. Оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам:  возврат денежных средств за некачественный товар, обмен товара надлежащего качества, вопросы связанный с ЖКХ, капитальный ремонт многоквартирных домов, написание претензий для дальнейшего обращения к продавцу или исполнителю всего 6 человек. Подготовлен 1 проект претензии.

2. По телефону дано 15 консультаций по вопросам: покупка некачественного товара, предоставление некачественных услуг, грубое обращение с покупателем, гарантийные обязательства согласно ФЗ, расторжение договора купли-продажи в связи с просрочкой обязательств продавца, выплата неустойки, расторжение кредитного договора, капитальный ремонт многоквартирных домов, помощь в написании претензий.

3. В постоянном режиме осуществляется обновление информационного стенда по информированию потребителей, размещенного в учреждении.