Показатели деятельности консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» с 20 по 24 марта 2017 г

1. За вышеуказанный период оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам нарушения потребительского законодательства, в том числе:

- вопросы, связанные с продажей мебели - 3;

- вопросы, связанные с продажей обувь - 2;

- вопросы, связанные с продажей продуктов питания - 2;

– вопросы, связанные с оказанием медицинских услуг – 3;

– вопросы, связанные с оказанием услуг ЖКХ– 2;

– вопросы, связанные с оказанием услуг связи – 2;

– вопросы, связанные с оказанием информационных услуг – 1;

– вопросы, связанные с продажей ТСТ – 2;

– вопросы, связанные с продажей ювелирных изделий – 1;

- вопросы, связанные с продажей товаров дистанционным способом -1;

– прочие вопросы – 3

всего 22 человека, выданы проекты: претензий – 6 экземпляров, исковых заявлений – 10 экземпляров.

2. По телефону горячей линии даны консультации по вопросам: нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара, возврат пластиковых окон ненадлежащего качества, возврат парфюмерно-косметического товара ненадлежащего качества, незаконное навязывание дополнительных услуг страхования, возврата продовольственного товара ненадлежащего качества, некачественные услуги ЖКХ, нарушение сроков проведения проверки качества, незаконные комиссии по кредиту, нарушение сроков долевого строительства, нарушение сроков устранения недостатков товара, всего 36 человека.

3. По электронной почте поступило 3 обращения.

4. В постоянном режиме осуществляется обновление сайта и информационных стендов по информированию потребителей, размещенных в учреждении и его филиалах.

| Печать |