Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Плохая вода из крана: что делать?

Есть множество причин по которым вода в кране внезапно может поменять качество в худшую сторону.

- Ремонтные работы. Часто из крана идет ржавая вода или грязная вода после отключения. Если это наблюдается в течении нескольких минут после открывания крана-ничего страшного. Если ситуация сохраняется несколько дней - пора жаловаться и  требовать это исправить.

- Плохая очистка воды. Тут виновата компания в ведомстве которой находится снабжение водой жилых домов. Если она экономит на фильтрах или не обращает внимания на то, что оборудование выходит из строя, качество воды со временем падает.

- Ненадлежащее обслуживание системы водопровода. Трубы со временем ржавеют, забиваются выходят из строя. В тупиковых ответвлениях скапливается мусор, а потом попадает в воду которая подается в жилые дома, возможно ситуативное загрязнение воды из-за паводков или состояния внешних источников, которые используются для забора воды (на него ответственные организации, естественно должны реагировать).

- Недостаточная очистка воды от примесей или иных загрязнений ( в том числе микробиологических).

Что делать дальше:

  • Позвонить на горячую линию аварийных служб и оставить жалобу (запомнить номер заявки и дату).
  • Обратиться в управляющую компанию ЖЭК.
  • Если управляющая компания не реагирует, нужно обратиться в Водоканал, можно также провести проверку и предоставить вам отчет.
  • Можно с жалобой обратиться в Роспотребнадзор, оставив заявление о проведении проверки воды.
  • Можно обратиться в органы прокуратуры.
  • Можно обратиться самостоятельно заказать анализ воды на санитарно-химические и санитарно-микробиологические показатели в аккредитованной лаборатории.