Показатели деятельности консультационного пункта по защите прав потребителей Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах» с 18 по 22 апреля 2016 год
1. За вышеуказанный период оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам:
a) Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества;
b) Возврат технически сложного товара;
c) Нарушение сроков гарантийного ремонта;
d) Ненадлежащее использование условий договора;
e) Недостаточное информирование об оказанных услугах;
f) О возврате денег за навязанную косметику.
Всего: 10 человек,
2. По телефону даны консультации по вопросам:
a) Оказания услуг мобильной связи;
b) Возврат обуви в магазин;
c) Информирование о способах предоставление претензии в магазин;
Всего: 3 человека.
3. Проверка совместно с прокуратурой по платным медицинским услугам по предписанию №4 от 18.04.2016г. Консультирование по исполнению законодательства при оказании платных медицинских услуг.
4. Подготовлено 4 жалобы на страховую компанию (прокуратура, ФАС, ЦБ РФ, Ростехнадзор).
5. Представление информационно-методических материалов:
а) памятку наиболее актуальных и часто задаваемых вопросов и ответов в сфере ЖКХ.
Всего: 1 человек.
