Показатели деятельности консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» с 13 по 17 февраля 2017 г
1. За вышеуказанный период оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам нарушения потребительского законодательства, в том числе:
– услуги ЖКХ –2;
– вопросы, связанные с оказанием бытовых услуг – 2;
– вопросы, связанные с продажей мебели –5;
- вопросы, связанные с продажей дверей -1;
– вопросы, связанные с оказанием финансовых услуг – 1;
– вопросы, связанные с продажей ТСТ – 6;
– прочие вопросы – 2
всего 20 человек, выданы проекты: претензий – 3 экземпляра, исковых заявлений – 11 экземпляров.
2. По телефону горячей линии даны консультации по вопросам: нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара, возврат пластиковых окон ненадлежащего качества, возврат парфюмерно-косметического товара ненадлежащего качества, незаконное навязывание дополнительных услуг страхования, возврата продовольственного товара ненадлежащего качества, некачественные услуги ЖКХ, нарушение сроков проведения проверки качества, незаконные комиссии по кредиту, нарушение сроков долевого строительства, нарушение сроков устранения недостатков товара, всего 33 человека.
3. По электронной почте поступило 1 обращение.
4. В постоянном режиме осуществляется обновление сайта и информационных стендов по информированию потребителей, размещенных в учреждении и его филиалах.
