консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» с 28 ноября по 02 декабря 2016г
1. За вышеуказанный период оказаны консультационные услуги на личном приеме по вопросам: оказание риэлтерских услуг ненадлежащего качества, оказание услуг мобильной связи ненадлежащего качества, возврат технически сложного товара надлежащего качества, некачественные услуги ЖКХ, нарушение сроков гарантийного ремонта, продажа и возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, нарушение сроков установки пластиковых окон, незаконные комиссии по кредиту, нарушение условий договора займа, оказание некачественных туристских услуг, оказание медицинских (косметологических) услуг ненадлежащего качества, незаконный отказ в гарантийном ремонте технически сложного товара, оказание медицинских услуг ненадлежащего качества, всего 20 человек, выданы проекты: претензий – 10 экземпляров, исковых заявлений – 4 экземпляра, составлена 1 экземпляр жалобы в надзорные органы.
2. По телефону горячей линии даны консультации по вопросам: нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара, возврат пластиковых окон ненадлежащего качества, возврат парфюмерно-косметического товара ненадлежащего качества, незаконное навязывание дополнительных услуг страхования, отказ в выдаче полиса ОСАГО, возврата продовольственного товара ненадлежащего качества, некачественные услуги ЖКХ, нарушение сроков проведения проверки качества, незаконные комиссии по кредиту, нарушение сроков долевого строительства, нарушение сроков устранения недостатков товара, всего 37 человек.
3. По электронной почте даны консультации по вопросам: возврат товара ненадлежащего качества, оказание услуг ненадлежащего качества, всего 4 человека, направлены 1 проект претензии, 1 проект жалобы, 1 проект искового заявления.
4. В постоянном режиме осуществляется обновление сайта и информационных стендов по информированию потребителей, размещенных в учреждении и его филиалах.
